+32 2 227 22 34Belgische A+56599
NL · EUR
Joo CasinoWAAR GELUK GROEIT
Bonus claimenSpelenBekijk allesInschrijvenOpwaarderenLog in
InloggenInschrijvenActiesPromotiecodesCasinospellen
Vijf vaste limieten

Eerst je limiet, dan verantwoord spelen bij Joo Casino

Spelen kan alleen vanaf 21 jaar, en in elk account van Joo Casino staan stortingslimiet, verlieslimieten, sessietijdlimiet, time-out en zelfuitsluiting klaar.

Vergunning A+56599, Belgische Kansspelcommissie. Joo Casino BV (BE 4102.816.816), actief sinds 2013.
Bescherming vooraf

Wat geldt er in België als je speelt?

Handig op het moment dat je je aanmeldt en wilt weten welke regels hier gelden.

Minimumleeftijd21+
LicentieBelgische Kansspelcommissie, A+56599
ZelfuitsluitingsregisterEPIS
SOS Spelen0800 35 777
Vragen over limieten[email protected]
Vaste instrumenten

Eerst een grens, dan pas een inzet

In je account staan vijf knoppen; gebruik ze als een avond meer kost dan je wilt.

Hoeveel mag erop?
Een stortingslimiet bepaalt hoeveel je op je account kunt zetten. Stel hem in vóór je speelt, zeker als bijstorten sneller gaat dan je denkt.
Grens op verlies
Verlieslimieten leggen een grens aan wat je mag verliezen. Stel ze in als je na een verlies de neiging voelt om door te spelen.
Tijdsgrens per sessie
De sessietijdlimiet stopt je speelsessie na de tijd die je zelf koos. Zet hem aan als een avond sneller voorbijgaat dan je dacht.
Rust op afstand
Een time-out pauzeert je account zonder opzegging. Kies hem als je even afstand wilt nemen maar je account wilt houden.
Is een pauze nog genoeg?
Zelfuitsluiting sluit je account voor spelen en blokkeert elke nieuwe inzet. Kies haar als een pauze te kort voelt voor wat je nodig hebt.
Tijdens je inlog

Eerst instellen, dan pas inzetten

Dit blok neemt de twijfel weg dat een limiet veel tijd of papierwerk kost.

Open je profiel
Open je profiel via het menu en ga naar het onderdeel voor verantwoord spelen. Controleer daar eerst of je gegevens kloppen.
Welke limiet heb je nodig?
Kies de limiet die bij je vraag past: storting, verlies of speeltijd. Elk type raakt een andere gewoonte, dus begin bij wat je herkent.
Welke duur kies je?
Bepaal de periode die bij je speelgedrag past. Een kortere termijn geeft je eerder een signaal dat je tegen je grens aan zit.
Bevestig je limiet
Bevestig je keuze en lees wat er in je account verandert. Lager vragen kan altijd; hoger alleen als je niet als wanbetaler geregistreerd staat.

Korte pauze tegenover volledige uitsluiting

Kort dicht, daarna weer open. Een time-out zet je account op slot voor een korte periode wanneer je merkt dat spelen te veel ruimte inneemt. Je start hem zelf in je profiel en tot die afloopt blijven stortingen en spelen dicht. Daarna kun je gewoon verder.

Toegang dicht zonder weg terug? Zelfuitsluiting sluit je toegang voor een lange periode en die stap kan niet vroegtijdig ongedaan worden. Je vraagt haar aan in je profiel; tijdens de looptijd blijven inloggen, storten en spelen geblokkeerd. Zet deze knop dus pas als je zeker bent.

Vraag EPIS aan. EPIS is het nationale uitsluitingsregister van de Kansspelcommissie en geldt voor elke online en fysieke speelgelegenheid in België. Aanvragen doe je met itsme of je Belgische eID, of via een ondertekend formulier naar Kantersteen 47, 1000 Brussel. Ook een naaste kan je aanmelden. gamingcommission.be

Gratis en anoniem

Een gesprek kost niets, zwijgen wel

Dit blok neemt de drempel weg: hulp in België is gratis, vertrouwelijk en ook voor je omgeving bedoeld.

SOS Spelen / SOS Jeux
SOS Spelen is de gratis lijn die dag en nacht bereikbaar is voor spelers én hun naasten. Een gesprek blijft vertrouwelijk en je hoeft je niet eerst aan te melden. 0800 35 777 gamingcommission.be
De DrugLijn (VAD - Vlaams expertisecentrum Alcohol en andere Drugs)
De DrugLijn beantwoordt vragen over alcohol, drugs, gamen en kansspelen, telefonisch op weekdagen tussen 10 en 20 uur en via chat tussen 12 en 18 uur. Ook partners en familie kunnen er terecht. druglijn.be
Gokhulp.be
Gokhulp.be biedt online zelfhulp, begeleiding met een coach en korte zelftests voor wie zijn speelgedrag wil bijsturen. De Kansspelcommissie verwijst er zelf naar door. gokhulp.be
Aide en ligne joueurs (joueurs.aide-en-ligne.be)
Aide en ligne joueurs is de Franstalige gratis en anonieme onlinehulp om te stoppen of te minderen, met of zonder psycholoog. Je kiest zelf hoeveel begeleiding je wilt. joueurs.aide-en-ligne.be

Signalen dat het genoeg is geweest

Signalen vroeg herkennen maakt het verschil: hoe eerder je ze ziet, hoe makkelijker je bijstuurt. Een limiet of een korte pauze is dan een eerste, kleine stap die je vandaag nog in je profiel zet, nog voor je opnieuw speelt.

Lees deze punten rustig en kijk welke bij jouw week passen.

  • Je speelt langer door dan je van plan was
  • Je maakt je zorgen om geld dat je inzet
  • Je speelt om verliezen goed te maken
  • Je verzwijgt je spel voor mensen thuis
  • Je denkt aan spelen tijdens je werk
  • Je leent geld om te kunnen doorspelen
  • Je voelt je slecht zodra je stopt

Geen spel onder 21, wel hulp voor wie meeleeft

Leeftijdscontrole bij de start. Bij registratie moet je je leeftijd aantonen, en Joo Casino controleert of je minstens 21 bent. Pas na een identiteitsbewijs gaat de eerste uitbetaling door.

Wie ziet jouw scherm? Op de computer of telefoon van het gezin houdt blokkersoftware spelsites tegen voor kinderen. Zet die filter aan vóór je zelf inlogt en deel het wachtwoord van je profiel met niemand.

Bellen zonder beschuldiging. Een gesprek zonder verwijt opent meer dan een preek: benoem wat je ziet en luister eerst. Bij ernstige zorgen kun je samen met je naaste bellen met SOS Spelen, gratis op 0800 35 777.

Jouw houvast

Wat gebeurt er met mijn account?

De meeste spelers vragen zich af of een limiet meteen telt en of anderen ervan weten.

Verandert een korte pauze iets aan mijn saldo of mijn bonus?+
Een time-out blokkeert je toegang tot het spelen, maar je saldo blijft staan en de pauze loopt af op de duur die je zelf koos. Zodra die periode voorbij is, kun je weer inloggen en verder spelen.
Waarom moet ik mijn leeftijd bewijzen voor ik speel?+
Spelen is alleen toegestaan vanaf 21 jaar, en dat geldt voor elk kansspel en elke weddenschap. Daarom vraagt Joo Casino om een identiteitsbewijs en controleert het je gegevens voor een uitbetaling.
Kan ik mijn account voor altijd laten sluiten via e-mail?+
Ja, dat kan. Stuur je verzoek naar [email protected] en de support regelt de sluiting met je mee; zij zijn dag en nacht bereikbaar. Een gesloten account laat zich niet zomaar heropenen.
Geldt mijn uitsluiting bij Joo Casino ook bij andere aanbieders?+
Nee, een zelfuitsluiting in je account geldt alleen hier. Wil je bij alle Belgische aanbieders wegblijven, dan is EPIS de stap: dat register beheert de Kansspelcommissie en elke aanbieder controleert er elke inzet en elke toegang.
Stel ik diezelfde limieten in via mijn gsm?+
Ja, de mobiele versie heeft hetzelfde accountgedeelte als de site. Je opent je profiel, kiest de limiet en bevestigt; de instelling geldt meteen voor elk toestel waarmee je inlogt.
Kan ik mijn zelfuitsluiting vroeger laten aflopen?+
Nee, de uitsluiting loopt de volledige periode die je hebt gekozen, ook als je je bedenkt. Kies de duur dus rustig en liever te lang dan te kort, want tussentijds opheffen is niet mogelijk.

Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan gaat u akkoord met het cookiebeleid.